为持续推动“星光计划”青少年身心健康项目实施，提升青少年事务社工对困境青少年的心理观察与应对能力，加强专业协作，在共青团南京市委员会的指导下，江苏省瑞华慈善基金会等合作单位的支持下，南京市圆梦青少年发展基金会于5月22日面向合作单位及相关机构，开展第五期专题培训。

在“星光计划”深度陪伴工作中，青少年事务社工常常会遇到这样的困境：满怀热忱地走近服务对象，却被沉默、回避，甚至激烈的情绪挡在门外。这些“不配合”的背后，究竟隐藏着什么？

本次培训围绕“个案服务中阻抗的识别与专业介入”，南京墨丘利心智发展中心团队为三十余名青少年事务社工带来了专业、系统、实用的能力提升课程。

“星光计划”青少年身心健康项目

在共青团南京市委员会的指导下，江苏省瑞华慈善基金会等合作单位的支持下，南京市圆梦青少年发展基金会聚焦南京市困境儿童青少年群体，发起“星光计划”青少年身心健康项目，以“陪伴先行，主动预防”为核心理念，旨在回应一些困境儿童青少年由于受成长环境、缺乏陪伴或难以适应流入地生活等多重因素影响面临的心理健康问题，通过构建“社工+心理+志愿”的联动模式，打造“常态化陪伴+专业化支持”的服务链条，致力于为服务对象提供兼顾“社会外部系统”与“心理内在系统”的综合性支持，从而建立一个立体、稳定、安全、温暖的成长支持网络，营造有利于青少年健康成长的社会环境。

培训正式开始前，许浚老师围绕“我们从融合教育中学习什么？”，带来了一场简短却深刻的启发式分享，从“隔离到融合”的演变历程切入，指出当前全纳教育面临社会认知不足、普通教师缺乏特殊教育教学方法等现实困境，并强调在生育率下降、资源有限的当下，更需要多方协同，无论是教育场域还是社工服务，真正的专业介入都始于对“不同”的深度接纳与系统视角的建立。

培训正式开始前，许浚老师围绕“我们从融合教育中学习什么？”，带来了一场简短却深刻的启发式分享，从“隔离到融合”的演变历程切入，指出当前全纳教育面临社会认知不足、普通教师缺乏特殊教育教学方法等现实困境，并强调在生育率下降、资源有限的当下，更需要多方协同，无论是教育场域还是社工服务，真正的专业介入都始于对“不同”的深度接纳与系统视角的建立。

个案服务中阻抗的识别与专业介入

本次培训课程以“阻抗”为核心主题，由南京墨丘利心智发展中心授课教师许浚主讲，从理论到实践，明确指出：阻抗不是服务对象的“不配合”或“对抗”，而是心理系统为维持“自稳态”而发出的正常保护信号。

01阻抗核心认知——阻抗不是对抗，是系统自稳态

通过9岁女孩“星星”拒学的真实案例，引导学员们思考：当孩子沉默、哭泣、拒绝沟通时，我们的第一反应应该是什么？结论是：先考量阻抗。建立“阻抗是工作的正常组成部分”的科学认知，理解服务对象“既渴望帮助又害怕改变”的矛盾心理。

02阻抗标定——家庭系统与自稳态

阻抗不仅源于个人，更是整个家庭系统的自我保护。许浚老师深入解析了“自稳态”概念——熟悉即舒适，改变意味着未知与风险。通过对案例中焦虑的奶奶、缺位的父母进行分析，引导青少年事务社工从家庭系统动力中识别阻抗的真正来源。

03阻抗产生的五大关键因素

理论落地实务，许浚老师总结了青少年事务社工在工作中容易引发“阻抗”的五个关键点：

 目标不匹配：社工预设的“必要条件”与家庭的真实诉求脱节。

 时机不当：过早推进高难度议题，忽略了系统自我修复的节律。

 指导强度错位：对高抗拒者使用强指令，对高成熟度者不够赋权。

 干预迟疑：被动等待、不敢聚焦，反而错失介入良机。

 概念化模糊：只看到个体问题，忽视了家庭系统中的循环因果。

04改变与接受、正常化、重新附义

许浚老师围绕三大化解阻抗核心内容，指出接受不可改变，是社工的重要能力。

正常化：让服务对象感到“我的反应是正常的，并非我奇怪”。

重新附义：将负面行为赋予正向意义（如“拒学是在保护自己”）。

外化技术：将问题与人分开（如“ADHD不是你的缺陷，而是你独特的生命节奏”）。

05移情、反移情与阻抗化解

许浚老师讲解三类移情信号：无助控制型、愤怒羞耻型、隔离理性型，引导青少年事务社工学会通过“正常化”回应来化解危机，列举“错过答辩的来访者”等生动案例，系统讲解面对爽约、迟到等行为时的专业应对策略。

06共谋处理、伦理边界与全流程

培训最后，许浚老师强调了伦理边界的重要性，并系统总结了处理阻抗的完整工作流程：先处理阻抗，再解决问题；守住边界，不惧冲突；善用督导，持续成长。

培训的结束更代表着项目专业化服务的新起点，“星光计划”期待与各位“星光伙伴”一起，以更科学、更伦理的专业姿态服务青少年身心健康成长，为孩子们点亮生命中的光。